Étapes à suivre suite à un incident avec votre voiture en hiver

Mettez-vous à l’abri

Actionnez les clignotants d’urgence et rangez votre véhicule le plus à droite possible de la chaussée, loin de la circulation. Le but est d’éviter une collision avec une autre voiture et de signaler que vous êtes en panne. Afin d’être le plus visible possible, allumez vos feux de détresse et la lumière dans votre habitacle, surtout la nuit. Par mesure de sécurité, si vous désirez aller à l’extérieur afin d’investiguer les causes du problème, faites-le du côté passager et non du côté conducteur. Si vous préférez rester à l’intérieur, assurez-vous de garder les portières verrouillées. 

Appelez des secours

Si vous avez un téléphone cellulaire et que votre couverture d’assurance inclut une assistance routière, contactez le service de dépannage immédiatement. Si vous êtes assuré avec Intact Assurance, vous pouvez demander le service d’assistance routière directement dans l’application ou les appeler au numéro de téléphone inscrit sur votre preuve d’assurance. Dans le cas où vous n’avez pas accès à un service de dépannage, passez un coup de fil à n’importe quel service routier d’urgence qui pourra vous aider à identifier le garage ou le remorqueur le plus près. 

Afin de vous envoyer de l’aide rapidement, le répartiteur voudra savoir l’endroit où vous vous trouvez précisément. Si vous êtes en campagne ou en nature, décrivez le lieu qui vous entoure. Y a-t-il un bruit précis qui pourrait aider à déterminer votre position, par exemple? Si vous vous trouvez sur une route plus passante, dites la sortie la plus près ou le dernier attrait touristique que vous avez croisé. Dans le doute, il est pertinent de donner plus d’informations que pas assez. 

Préparez-vous à attendre

La saison hivernale au Québec vient avec des températures froides et un vent du nord. Même si vous portez un manteau chaud, avoir une trousse de secours dans votre voiture pourrait sauver votre vie en cas d’urgence. Nous conseillons d’y garder une lampe de poche, une couverture chaude, de l’eau en bouteille, des collations non périssables et des articles de premiers soins. Si vous avez l’habitude de vous promener dans des coins plus reclus, vous pouvez même y ajouter les pochettes chauffe-mains. Elles peuvent être très efficaces lors d’un problème de moteur en plein milieu de nulle part. Une fois bien installé, vous n’avez plus qu’à attendre patiemment l’arrivée des services de remorquage. Pourquoi ne pas ajouter un crayon et un livre de sudoku à votre trousse? Vous pourrez ainsi économiser la batterie de votre téléphone pour un appel d’urgence ou avertir vos proches. 

Vous voulez en savoir plus sur les éléments à garder dans votre voiture? Consultez l’article d’Intact Assurance La sécurité sous zéro: sept articles à conserver dans votre voiture cet hiver et profitez de nos judicieux conseils! 

Faites de la prévention

Un bris mécanique ou une panne peuvent arriver à tout le monde en hiver. La prévoyance reste la manière la plus sécuritaire d’y faire face; que ce soit en laissant une trousse de secours dans votre voiture, en informant vos proches de votre itinéraire ou en ajoutant l’assistance routière à votre couverture d’assurance auto. 

Intact Assurance offre le produit d’Assistance routière par type de véhicule. Pour une auto, le service inclut le remorquage de votre véhicule, la livraison d’essence, le survoltage de la batterie, le déverrouillage des portières, le changement de pneus et le treuillage ; pour vous sortir d’affaire en moins de temps qu’il le faut pour le dire! Vous n’avez qu’à vous rendre sur votre application Intact Assurance ou contactez le 1-844-428-2020 pour demander l’Assistance routière. Ce simple ajout vous protège sur la route, toutes saisons confondues. *
Il ne reste plus qu’à attendre le retour du printemps. 

Votre courtier se fera un plaisir de vous conseiller selon vos besoins et votre budget. Contactez-nous dès maintenant! 

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